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强化服务意识加强队伍建设

  • 19-11-11

市邮政分公司۩๑举※办普遍服〣务宣∶传贯彻暨营业员技能提升培训班

见习记者〩 吴勇峰 通讯员 ∮殷明珠 文/图

近日,市邮政分公司分两批组织开展普遍服务宣传贯彻暨营Ф业技能提╢ㄨ升培训班▲,◣全市220名邮政营业员及业务主管参加◎了培训。市邮政分公司副总≌经理作动员讲话κ,市场*营销部经理和服务质量部经理分别ξ就з如何开展普遍服务和有关激励政⿴策进行了讲解,并对部分邮政营业案例进行了剖析,使与会人员更☏加明晰邮政营业的岗位〡卌〗职Ⅶ╱╲责Ⅹ和服务技巧。

此次培训是全↔市』邮政营业绩效改Б革和全面强化普遍服务工作后首次开展的大型培训活‥♤动,是∩落实强化普遍△█服务、加强营业⿶队伍建设、∣提升服务质量和水平的°゜重要活动∽。此次培训不仅有激励政策详细解读、实操流程培训,更有现场测试检验、┚心得分享和经验Ъ交·流。全市邮〤政&ldq★uo;人民邮∮政为░人民∞”的普遍服务▀意识、服务能力和业№务技能得到进一步增强︱︳,为驻马店邮政普遍服务工作的扎实ю开展奠定坚实基础。